Política de Cancelación de Pedidos

1. Condiciones para cancelar un pedido

Solo se puede cancelar un pedido si cumple alguna de estas condiciones:

• El pedido fue realizado y no ha sido enviado dentro de las primeras 48 horas.

• Para pedidos enviados o que superen las 48 horas, no es posible cancelarlos de inmediato; en estos casos, deberá esperar a la entrega y luego solicitar devolución y reembolso.
  Puede consultar más detalles sobre estas situaciones en nuestra política de devoluciones.

2. Procedimiento para cancelar un pedido

Para iniciar la cancelación, contacte a nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico o teléfono, proporcionando: número de pedido, comprobante de pago y cualquier detalle adicional.
Nuestro equipo revisará su solicitud lo antes posible y, una vez aprobada, le informaremos inmediatamente el resultado y cómo proceder con el reembolso.

3. Proceso de reembolso

El reembolso se realizará al mismo medio de pago utilizado (tarjetas Visa o MasterCard).
Normalmente, los fondos se reflejarán en 3 a 7 días hábiles, dependiendo del banco emisor.
Si no recibe el reembolso dentro de este periodo, puede contactarnos para agilizar la gestión.
Para más información, consulte nuestra política de reembolso.

4. Contacto

Dirección: 42 HAILE ST, STAUNTON, YA, 24401-4518, US
Teléfono: +1(641)260-2073
Correo electrónico: assistdeskpro@modurni.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 a 12:30 y 14:00 a 18:00 (CET)